Pengalaman Belanja Sophie Paris Mengecewakan

Pengalaman Belanja Sophie Paris Mengecewakan

Bulan Oktober ini, web Sophie Paris mengalami perubahan dan banyak penyesuaian yang diperlukan member untuk dapat mengaksesnya. Tetapi gara-gara web baru ini belum lulus testing dengan sempurna, saya mendapatkan pengalaman menyebalkan dan sangat melelahkan dan akhirnya tidak membuahkan hasil.


Di mulai pada pemesanan pada 26 Oktober 2019 dengan total Rp. 731.710.



27 Oktober 2019, saya mendapat email bahwa pesanan sudah dikirimkan ke alamat tujuan.




28 Oktober 2019, saya mendapat SMS pesanan sudah dapat di ambil pada Indomaret Perintis Waringin.


Dan saya ke Indomaret Perintis Waringin dan menurut Kasir serta pegawai toko tidak ada paket datang dari Sophie Paris.

31 Oktober 2019, saya mengisi ticket di web Sophie Paris dan menanyakan pesanan saya yang tidak sampai di tujuan.



dan mendapatkan reply bahwa pesanan dikirimkan ke alamat lainnya yaitu Indomaret Palmerah Barat. Tentu saja saya menolak karena saya harus bolak balik Jakarta Bogor dan membawa produk yang pasti lumayan berat dan besar. Dan saya meminta dikirimkan ke alamat tujuan yang benar.



Tapi malangnya, saya mendapatkan PELAYANAN dari CS Sophie Paris yang tidak KOMPETEN. Nama saya salah disebutkan dan sang CS tidak melihat capture email dan SMS sebelumnya yang jelas-jelas pengiriman salah alamat.



Saya benar-benar marah dan kecewa, bukan hanya karena produk tidak di terima, tapi ketidakseriusan CS membalas email saya dan menuliskan nama yang keliru. Nama sangat berarti bagi saya karena Orang Tua saya yang telah memberikannya dan dengan nama itu saya di panggil orang, nama itu sudah ada banyak di ijazah, surat rumah, paspor, dan dokumen lainnya, dan tidak ada permohonan maaf dari CS tersebut walaupun sudah saya komplain.

5 November 2019, tiba-tiba pesanan saya dibatalkan dan hadiah WP2 yang sudah didapatkan HANGUS dan saya tidak jadi mendapatkan hadiah WP3 karena pemesanan dibatalkan.



Kembali saya email ke tim CS Sophie Paris, karena merasa tidak adil dibatalkan dan dihanguskan sementara kesalahan bukan dari saya.



Langkah terakhir akan di share ke Surat Pembaca jika belum mendapat balasan dan penyelesaian yang benar…
Benar-benar membuat lelah dan malas…

Posted on: November 7, 2019admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll Up